Política de Privacidad
En Magic Locker valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos que nos proporcionas al realizar compras o interactuar con nuestros servicios.
1. Información que recopilamos
Para procesar pedidos, coordinar entregas y ofrecer un mejor servicio, podemos recopilar la siguiente información personal:
Nombre completo
Número de teléfono
Dirección exacta y referencias
Correo electrónico
Información relacionada con pagos manuales (comprobantes de transferencia)
Identificación de transacciones generadas por PayPal (nunca vemos ni almacenamos tus datos de tarjeta)
Historial de pedidos
2. Cómo utilizamos tu información
La información recopilada se usará únicamente para los siguientes fines:
Procesar y confirmar pedidos
Verificar pagos recibidos (transferencia, PayPal y contraentrega)
Coordinar entregas y envíos
Contactarte en caso de dudas o actualizaciones del pedido
Emitir notificaciones o comprobantes de compra
Mejorar la experiencia de compra y el servicio al cliente
3. Protección de datos
Nos comprometemos a proteger tu información utilizando medidas de seguridad razonables para evitar:
Accesos no autorizados
Pérdida o robo de datos
Modificaciones no autorizadas
Divulgación indebida
Solo personal autorizado tiene acceso a tus datos con fines operativos.
4. Información de pago
4.1 Transferencia bancaria
Solo recibimos el comprobante de pago que tú nos envías. No almacenamos datos bancarios sensibles.
4.2 Pago contraentrega
No se recopila información financiera, únicamente el monto cobrado al momento de la entrega.
4.3 PayPal
Si eliges pagar con PayPal, serás redirigido a una plataforma segura gestionada directamente por PayPal.
No tenemos acceso a los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria.
Solo recibimos la confirmación de pago y el ID de la transacción para validar tu compra.
5. Compartir información con terceros
Tu información no será vendida ni compartida con terceros con fines comerciales.
Podemos compartir información únicamente con:
Servicios de mensajería o repartidores encargados del envío
PayPal u otras plataformas de pago involucradas en procesar la transacción
Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
Nunca compartimos datos sensibles o bancarios.
6. Conservación de datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para:
Completar el proceso de compra
Garantizar la entrega
Cumplir obligaciones legales, fiscales o contables
Posteriormente, podrán ser eliminados de nuestros registros.
7. Derechos del cliente
Como cliente, tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales
Rectificar información incorrecta
Solicitar eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
Retirar tu consentimiento sobre comunicaciones opcionales
Solicitar información sobre cómo manejamos tus datos
Puedes ejercer estos derechos contactándonos directamente.
8. Uso de WhatsApp y redes sociales
Al comunicarte con nosotros por WhatsApp, Facebook o Instagram, aceptas que usemos estos canales para:
Confirmaciones de pedido
Solicitud de comprobantes
Coordinación de entregas
Resolución de dudas
Nunca pedimos datos bancarios sensibles por redes sociales.
9. Actualizaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta sección y se aplicarán desde su publicación.
10. Contacto
Si deseas ejercer tus derechos o tienes preguntas, puedes comunicarte con nosotros:
WhatsApp: +503 7483-6434
Correo electrónico: magiclocker.01@gmail.com
Nombre comercial: Magic Locker